خصوصيتك عند استخدام المتجر

توضح سياسة الخصوصية لدى شركة غترة وعقال البيانات المرتبطة بإنشاء الحسابات والطلبات والتواصل عبر نموذج طلب الكميات، وكيف تُستخدم لمعالجة الطلبات وتوصيلها. كما توضح دور بوابة الدفع وملفات الارتباط وأدوات التحليل في الموقع، وطريقة التواصل بشأن بياناتك الشخصية.

البيانات التي نجمعها

عند إنشاء حساب أو تقديم طلب، يجمع الموقع الاسم ورقم الهاتف والعنوان والبريد الإلكتروني لمعالجة الطلب وتوصيله. ترتبط هذه البيانات بخدمات الطلب والحساب في المتجر، ويمكنك التواصل معنا عبر واتساب إذا احتجت إلى الاستفسار عن بياناتك.

ويجمع النموذج الموجود في صفحة طلب الكميات الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والرسالة التي ترسلها. عند استخدام هذا النموذج، تتضمن البيانات المقدمة ما تكتبه في حقول التواصل وفي نص استفسارك عن طلب الكميات.

كيف نستخدم البيانات

تُستخدم بيانات العملاء لمعالجة الطلبات وترتيب توصيلها. ويساعد الاسم ورقم الهاتف والعنوان في تنفيذ الطلب والتوصيل إلى الوجهة المحددة. أما بيانات نموذج طلب الكميات ورسالتك فترتبط بالاستفسار الذي تقدمه من خلال الصفحة والتواصل بشأنه.

الدفع الإلكتروني

تُعالج المدفوعات الإلكترونية عبر بوابة Bookeey، وتشمل الخيارات كي نت وفيزا وماستركارد وApple Pay. لا يخزن المتجر تفاصيل البطاقات؛ إذ تتولى بوابة الدفع معالجة مدفوعات البطاقات. ويتاح الدفع عند الاستلام أيضاً ضمن وسائل الدفع في المتجر.

ملفات الارتباط والتحليلات

يستخدم الموقع ملفات ارتباط خاصة بسلة التسوق والجلسة في WooCommerce. وترتبط هذه الملفات بوظائف السلة وجلسة الاستخدام أثناء تصفح المتجر والطلب منه.

ويستخدم الموقع Google Site Kit مع Google Analytics وSearch Console لأغراض التحليلات ومتابعة أداء الموقع. إذا كان لديك استفسار عن ملفات الارتباط أو أدوات التحليل المستخدمة، يمكنك طرحه على الفريق عبر واتساب.

مشاركة البيانات

تقتصر مشاركة بيانات العملاء على مزودي خدمات التوصيل والدفع، في إطار معالجة الطلب وتوصيله وإتمام عملية الدفع. فخدمة التوصيل ترتبط ببيانات تسليم الطلب، بينما تُعالج المدفوعات الإلكترونية بواسطة بوابة Bookeey.

طلبات الوصول إلى البيانات أو حذفها

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو حذفها بالتواصل عبر واتساب على +965 99224567. وضح في رسالتك ما إذا كان استفسارك يتعلق بالوصول إلى البيانات أو حذفها، ليتمكن الفريق من مراجعة طلبك والتواصل معك بشأنه.

تحديثات سياسة الخصوصية

يرجى الرجوع إلى هذه الصفحة للاطلاع على سياسة الخصوصية وأي تحديثات عليها. وللاستفسار عن مضمون السياسة أو تحديثاتها أو كيفية تقديم طلب يتعلق ببياناتك، تواصل معنا عبر واتساب.